Uma solução praticamente intuitiva, quando o assunto se trata de como melhorar a comunicação da equipe de vendas, é a sintonia.
Afinal, se há sintonia, há equilíbrio. Ou seja, há um terreno fértil para gerar bons frutos.
E, nesse caso, só vai depender de você o plantio e a manutenção devida das sementes para que, assim, possa alcançar os resultados desejados.
Se você está pensando: eu não parei em um blog de vendas para ler sobre como plantar sementes, calma (risos)!
Isso é apenas uma metáfora muito Interessante para que eu possa lhe explicar o “como melhorar a comunicação da equipe de vendas”.
Saiba que a busca por essa melhoria é um desafio constante para um bom líder.
E caso a sua equipe tenha lhe dado esse título, é porque você, naturalmente, busca melhorar a dinâmica do ambiente interno da sua empresa.
Esse comportamento é importante, pois estimula o aprendizado prático dos seus colaboradores (know-how), facilita a comunicação interna e consequentemente a externa também.
É importante frisar isso, pois a sua equipe é o seu reflexo.
A qualidade da comunicação no seu negócio é basicamente o resultado de feedbacks e reuniões mensais que você proporciona.
É dessa forma que você fica por dentro dos bastidores do seu empreendimento, se prepara para imprevistos e consegue gerenciar expectativas.
Dito isso, saiba que hoje vou compartilhar contigo a estrutura definitiva para você compreender de uma vez por todas como melhorar a comunicação da equipe de vendas.
Confira a seguir:
- Qual a importância da comunicação no processo de vendas?
- Descubra como dar e receber bons feedbacks
- O poder das reuniões reside nisto
- Um jeito diferente de fazer comunicação
- Como melhorar a comunicação da equipe de vendas: ofereça treinamento!
- Seja um Vendedor Águia!
Qual a importância da comunicação no processo de vendas?
Para descobrir como melhorar a comunicação da equipe de vendas, você precisa entender que essa conexão entre duas ou mais pessoas é o ponto de partida, o fio condutor, para promover um clima organizacional melhor e consequentemente a solução ideal para o seu cliente.
A comunicação é indispensável para que uma negociação possa acontecer.
Uma boa negociação é nada mais nada menos que a consequência do alinhamento entre toda a sua equipe.
É isso que faz com que a expectativa dos clientes seja atendida; é o que possibilita a tomada de ação assertiva dentro do organismo que é o seu empreendimento.
Devo ressaltar que, como o objetivo não é realizar uma única venda, mas construir um relacionamento com os clientes, sem uma boa comunicação você jamais vai conseguir fidelizá-los e gerar recorrência na aquisição dos seus serviços/produtos.
Portanto, tenha bastante atenção ao tema “como melhorar a comunicação da equipe de vendas“.
Afinal, ao descobrir a estrutura definitiva que permite o aprendizado dessa arte, você vai desfrutar de inúmeras vantagens — tanto dentro quanto fora do seu empreendimento.
Observação: saiba que uma boa comunicação surge do cultivo da clareza.
E prezar por isso é uma premissa básica para alcançar os resultados desejados através do seu negócio.
Confira algumas das principais vantagens ao prezar por clareza na sua comunicação junto à sua equipe de vendas:
- Promove a união da equipe;
- Ganho de autonomia para os vendedores;
- Mais dinamismo nas tarefas;
- Maior engajamento dos colaboradores;
- Tomada de decisão assertiva;
- Clareza nos feedbacks.
Agora conheça os componentes que compõem a estrutura básica do “como melhorar a comunicação da equipe de vendas”.
Confira logo abaixo!
Descubra como dar e receber bons feedbacks
Dar e receber feedbacks é indispensável no processo de aprendizado do como melhorar a comunicação da equipe de vendas.
Inconscientemente, quase todo mundo percebe isso. Porém, o óbvio, muitas vezes, precisa ser dito.
Além disso, vale lembrar também que “tempo é dinheiro”.
Dessas duas premissas, você, enquanto empreendedor, precisa tirar a seguinte lição: aprenda a ouvir para, em seguida, direcionar a sua equipe de vendas. Isso vai lhe economizar muito dinheiro!
Lembre-se: feedback não serve só para chamar atenção e parabenizar um membro da equipe, mas para manter a sua empresa alinhada.
Além disso, um outro ponto importantíssimo, atrelado a importância do feedback, é que saber recebê-lo promove a otimização do seu negócio.
E isso ocorre porque a equipe de vendas mantém contato direto com os clientes da sua empresa.
É ela quem tem acesso às principais objeções deles, reclamações e elogios ao seu negócio, etc.
Por isso, ao prezar por uma boa comunicação em equipe, você vai dar um passo importantíssimo rumo à construção de relacionamento com o seu colaborador.
Isso vai possibilitar diversos insights (ideias) indispensáveis para o melhoramento constante do seu empreendimento.
O poder das reuniões reside nisto
Um dos principais segredos do como melhorar a comunicação da equipe de vendas está justamente na frequência das reuniões.
Devo confessar: realmente, há muitas reuniões improdutivas ocorrendo nas empresas.
Entretanto, o problema não está nas reuniões em si, mas em quem as conduz.
No começo deste artigo, fiz questão de frisar a importância da clareza da comunicação.
Por isso, se você tem a clareza como premissa para a comunicação na equipe, vai ser capaz de extrair ideias valiosíssimas das reuniões que promove.
Observação: se você não cultivava a clareza como premissa para a reunião com a equipe de vendas, saiba que essa prática não será implementada facilmente. Afinal, ela está diretamente ligada à sua cultura organizacional. Logo, isso geralmente demanda um certo tempo. Porém, ao adotá-la como boa prática, você vai ser capaz de promover transformações, até então, inimagináveis no seu negócio.
Grave isto: reuniões frequentes vão promover melhorias constantes na sua empresa.
Dessa forma, você vai conseguir ser assertivo quanto às suas decisões.
Isso ocorre, pois, com reuniões frequentes, você vai ser capaz de escutar a sua equipe de vendas, ter clareza quanto às suas decisões, reordenar a sua rota para alcançar as suas metas e, assim, alcançar os resultados desejados.
Além disso, vale lembrar que, nas reuniões, ao realizar apresentações para sua equipe, busque ser mais visual possível.
Ou seja, utilize um PowerPoint para demonstrar de forma clara e objetiva quais as suas ações junto aos colaboradores da área de vendas.
Tudo isso vai colaborar para uma melhor comunicação com a equipe.
Ponha essas informações em prática!
Um jeito diferente de fazer comunicação
Para obter as vantagens que a cultura proveniente de uma boa comunicação em equipe proporciona, você precisa dar autonomia para os integrantes.
Essa atitude também está diretamente associada ao como melhorar a comunicação da equipe de vendas de forma direta.
Porém, para isso, você precisa confiar nos membros da sua equipe.
Muito se fala sobre a construção de relacionamento com os clientes, mas pouco se comenta sobre a construção de um relacionamento, da confiança com os colaboradores.
Torno a dizer: a sua equipe é o seu reflexo!
Aqui vale uma das premissas de vendas: em uma negociação, busque uma interação “ganha-ganha (win-win)”.
Ou seja, você deseja que os membros da sua equipe de vendas se comuniquem de forma clara, verdadeira entre si e contigo, faça a sua parte, — se comunique com transparência e verdade também.
Entregue valor para receber valor; faça pela sua equipe, para que ela faça por você!
Uma boa comunicação é uma via de mão dupla.
Como melhorar a comunicação da equipe de vendas: ofereça treinamento!
Para não ser passado para trás pela concorrência, você precisa investir na sua equipe — constantemente.
O como melhorar a comunicação da equipe de vendas exige que você busque aperfeiçoamento a todo momento.
Construir ou estimular a comunicação da equipe de vendas vai colaborar para o desenvolvimento do espírito de grupo e consequentemente de um comportamento de ajuda mútua entre os seus colaboradores.
Desse modo, todos ganham.
Ou seja, você colabora para que, no seu empreendimento, haja uma equipe mais unida e motivada e, assim, ela, em contrapartida e de forma natural, lhe entrega mais produtividade.
Saiba que, quando o assunto é treinamento, há escolhas que podem otimizar ainda mais o desempenho da sua equipe.
Por isso, quero compartilhar um vídeo que preparei exclusivamente para você. Ele vai lhe ajudar a ter mais clareza, além de colaborar para uma tomada de decisão assertiva. Confira-o a seguir:
Seja um Vendedor Águia!
Se você chegou até aqui, saiba que guardei a cereja do bolo para compartilhar contigo.
Após você descobrir a estrutura definitiva do como melhorar a comunicação da equipe de vendas, vou lhe apresentar o método que, quando combinado com ela, possibilita ganhos exponenciais.
Imagine só as vantagens de poder faturar enquanto dorme.
Parece brincadeira, né?!
Entretanto, saiba que não se trata de mais uma falsa promessa da internet.
O método que desenvolvi é o resultado de alguns anos de experiência no mercado, — offline e online.
A estratégia é digital, mas ela é fruto da minha experiência atuando como vendedor no outbound e inbound.
Esse método, permite que você tenha uma visão ampla que enxergue o mercado de forma estratégica, do alto, como uma águia.
Você não precisa acreditar nas minhas palavras, clique no botão abaixo e tire as suas próprias conclusões!
